A fibra ótica é um cabo ultra fino e flexível que transmite dados
na velocidade da luz. Por isso, esta tecnologia oferece internet
residencial de alta velocidade pra você.

Feitos de filamento de vidro, os cabos de fibra ótica garantem alta velocidade de transmissão de dados e são menos sujeitos a interferências e perdas de sinais ao longo do trajeto. Por isso, a fibra ótica leva até a sua casa muito mais velocidade e estabilidade.

A internet banda larga com fibra ótica usa cabos de fibra ótica para transmitir dados na velocidade da luz. Já a internet fixa convencional usa cabos de cobre, sujeitos a vários tipos de interferências e perda de sinal.

A internet fibra ótica alcança velocidades de download e upload superiores em relação à banda larga convencional, além de oferecer maior estabilidade de sinal. Por isso, a internet fibra óptica garante uma experiência de navegação muito melhor.

Ao assinar a internet, você também agenda a visita de instalação. No dia e horário marcados, nosso técnico vai ao seu endereço identifica o melhor local para instalar o roteador de acordo com as suas necessidades e realiza a instalação pra você e sua família navegarem à vontade.

Diferente de outras operadoras, a internet da MS Fibra leva o cabo de fibra ótica até dentro da sua residência, não importando se você mora em casa ou apartamento. A nossa tecnologia permite que o sinal da banda larga seja mais estável, sem perdas ou oscilações.

Clique no botão: retire sua fatura aqui no canto superior direito da página.

Fibra Ótica:

Permite uma conexão muito rápida e estável.
Oferece altíssimas velocidades de download e upload, atingindo até 1 Gbps ou mais, dependendo do plano.

Estabilidade: A conexão é extremamente estável e não sofre interferências externas, como sinais de rádio ou elétricos. Isso garante que você tenha uma internet constante e sem quedas.

Distância: A qualidade da conexão de fibra ótica não diminui com a distância até o ponto de acesso, ao contrário de outras tecnologias, como o rádio 5G

Uso: A fibra ótica é geralmente usada para a conexão à internet em residências ou empresas, sendo o cabo diretamente ligado ao roteador.

Receptor digital 5G:

Velocidade: A velocidades do Receptor 5G varia bastante, dependendo do roteador e da tecnologia usada.
Normalmente as velocidades são menores do que as oferecidas pela fibra ótica, embora com as tecnologias mais novas, possa atingir velocidades de até 1 Gbps.

Distância: O sinal do receptor tem um alcance limitado. A qualidade da conexão diminui à medida que você se afasta do roteador.

1. Reiniciar o Modem/Roteador
Desligue e ligue novamente o modem ou roteador. Isso pode corrigir problemas temporários de conexão. Espere cerca de 30 segundos antes de ligar novamente.

2. Verificar a Qualidade do Sinal Wi-Fi

Distância do roteador: Se estiver longe do roteador, o sinal pode ficar fraco. Tente se aproximar ou use roteadores adicionais para fazer rede Mesh, com isso ele pode ter conexão na casa toda.

Interferência: Eletrodomésticos como micro-ondas, telefones sem fio e outros dispositivos eletrônicos podem causar interferência no sinal. Tente reposicionar o roteador em um local mais livre de interferências.

Canal Wi-Fi: Se muitos roteadores na área usam o mesmo canal, isso pode sobrecarregar a rede. Você pode alterar o canal de transmissão no painel de administração do roteador (verifique a faixa de 2.4GHz ou 5GHz, dependendo do seu dispositivo).

3. Verificar o Uso da Banda

Dispositivos conectados: Muitos dispositivos ou usuários consumindo a mesma rede podem diminuir a velocidade. Verifique se não há muitos aparelhos utilizando a internet ao mesmo tempo.
Programas em segundo plano: Verifique se há programas (como atualizações automáticas ou downloads) que estão consumindo a largura de banda do seu dispositivo.

4. Verificar a Velocidade da Internet
Use ferramentas como Speedtest para medir a velocidade da sua internet. Compare com o plano contratado com o seu provedor de internet.
Se a velocidade estiver muito abaixo do esperado, entre em contato com seu provedor para verificar possíveis problemas.

5. Conectar via Cabo Ethernet

Conectar diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet pode ser uma boa opção, especialmente se você estiver experimentando muita oscilação no Wi-Fi. A conexão via cabo tende a ser mais estável e rápida.

6. Verificar Problemas com o Provedor de Internet

Pode ser que o problema não esteja na sua casa, mas sim com o provedor de internet. Entre em contato com o suporte técnico para verificar se há algum problema na região.

7. Trocar o Roteador

Se o seu roteador for muito antigo ou de baixa qualidade, isso pode afetar a conexão. Considerar a compra de um roteador mais moderno ou com maior capacidade pode resolver o problema.

8. Verificar a Rede de Outros Dispositivos

Se outros dispositivos estão acessando sites pesados (como vídeos em 4K ou jogos online), isso pode sobrecarregar a rede.